SIMPLEPAY FIZETÉSI TÁJÉKOZTATÓ

MIT ÉRDEMES TUDNI A SIMPLEPAY FIZETÉSI RENDSZERRŐL?

A SimplePay Online Fizetési Rendszert a SimplePay Zrt. fejleszti és üzemelteti. A SimplePay Zrt. az
OTP Csoport tagja.
A SimplePay Zrt. az elektronikus és okoseszköz alapú kereskedelem területén rendelkezik kiterjedt
szolgáltatásportfolióval. Termékei Simple márkanév alatt találhatók meg a piacon. Jelenleg két fő
szolgáltatást nyújt:
SimplePay Online Fizetési Rendszer: A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások
esetében választhatják a SimplePay egyszerű és biztonságos fizetési megoldását. Ekkor a megszokott
módon, a SimplePay felületén intézhetik fizetésüket.
A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. A
szolgáltatás alatt a felhasználó, így a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a SimplePay
tranzakciókat folyamatosan figyeli, s nem várt események megelőzésében nyújt segítséget.
Simple Mobilalkalmazás: A Simple mobilalkalmazás egy olyan hazai fejlesztésű alkalmazás, amely a
mobilvásárlást ötvözi számos, az életet egyszerűbbé tevő szolgáltatással. Így parkolójegyet,
autópálya matricát, mozijegyet vásárolhat és számos további szolgáltatásból választhat egyetlen
mobiltelefonos alkalmazáson belül. Letöltése ingyenes; Android és iOS platformon működő
okostelefonra és tabletre telepíthető.
További információért kérjük, látogasson el a www.simplepay.hu honlapra!
Ügyfélszolgálat: 06 1 3666 611, [email protected]
A Simple két szolgáltatása egymástól függetlenül működik. A továbbiakban a SimplePay Online
Fizetési Rendszerrel, és az online vásárlással kapcsolatban talál információkat.
MELYEK A TRANZAKCIÓ LÉPÉSEI?

1. A „Fizetés” gombra kattintva Ön átkerül a SimplePay fizetési oldalára, ahol a bankkártya
   adatai megadásával elindítja a tranzakciót.
2. A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.
3. A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
4. A fizetés eredményéről Ön e-mail útján is értesítést kap, valamint visszairányítjuk a
   szolgáltató oldalára.
   Figyelem! A Maestro és Visa Electron kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg a kártya
   internetes használatát. Amennyiben a kibocsátó bank engedélyezte, abban az esetben
   rendszerünk képes elfogadni.
   BIZTONSÁG
   Online fizetés során a rendelés esetén kért adatok megadását követően a webáruház fizetést
   előkészítő oldaláról a SimplePay biztonságos fizetőoldalára kerül át a vásárló, ahol a fizetéshez
   szükséges kártyaadatokat szükséges megadni. A SimplePay fizetőoldal adattartalmáról a kereskedő
   nem szerez tudomást, mivel az tőle független és védett internetes oldal.
   MIRE FIGYELJEN FIZETÉSKOR?
   Bankkártyával történő fizetésről

A szolgáltatás működése: Az ügyfél kiválasztja a banki átutalás fizetési lehetőséget a
kereskedő webáruházában, a SimplePay e-mailben elküldi a vásárlónak az utalás részleteit.
A vásárló kiegyenlíti tartozását banki átutalás segítségével a saját e-banki felületén. Az utalás
megérkeztéről a SimplePay azonnal értesíti a Kereskedőt, aki teljesíti a megrendelést.

A kártyabirtokosok számára az internetes fizetés, csakúgy, mint a hagyományos POS
terminálon történő fizetés díjmentes.

Ma már a Maestro bankkártyával is lehet fizetni az interneten. Részletekért érdeklődjön
kibocsátó bankjánál.

A kártyatársaságok a kártyabirtokosok érdekeit védik, ezért amennyiben kártyával vásárol és
a kereskedő nem teljesít, úgy a kibocsátó bankjánál megadott reklamáció keretében
érvényesítheti panaszát, melynek jogossága esetén Ön visszakapja a pénzt.

A kártyabirtokosok azonosítását szolgálja a kártya aláírási paneljében található 3 jegyű
ellenőrző kód – amit CVC2-nek vagy CVV2-nek is szoktak nevezni – (a 3 jegyű ellenőrző kód
megtalálható a kártyaszám, illetve annak utolsó négy számjegye után). Ezt a kódot kérjük,
ugyanolyan gondossággal kezelje, mint a PIN kódot!
Biztonsági jó tanácsok

Növeli a biztonságot, ha SMS-szolgáltatást igényel bankjától, melynek eredményeképpen a
számlán történt változásokról azonnal értesítést kap.

Kérjük, készpénzfelvételnél, illetve vásárlásnál használt négyjegyű PIN kódját soha ne adja
meg internetes fizetés esetén, illetve ügyeljen arra, hogy a kártyaszámát és a kártya lejárati
dátumát ne adja ki illetékteleneknek!

A vásárlást, fizetést követően mindig jelentkezzen ki a web oldalról! Különösen fontos ez
olyan számítógép esetén, amit más is használ. Az adatai védelme érdekében javasoljuk, hogy
saját gépről vásároljon, kerülje a nyilvános internetes kávézókat, hotspotokat!

Kéjük, e-mailben történő adategyeztetéskor fokozottan figyeljen, ugyanis NyugatEurópában és az Egyesült Államokban egyre gyakoribb, hogy illetéktelenek e-mailben
próbálnak adatot kicsalni

Amennyiben adatai frissítését kérik Öntől – akár olyan kereskedők is, ahol korábban már
vásárolt – legyen elővigyázatos, hiszen akár a kereskedő nevében is eljárhatnak
illetéktelenek. Ilyen esetekben kérjük, vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel az addig
megszokott módon, hogy ellenőrizze a feladót.

További gyanúra adhat az is okot, ha túl kedvező ajánlattal, nyereményjátékkal vagy soha
meg nem rendelt termék lemondásával kapcsolatban kap levelet.

A kártyatársaságok sem e-mailben, sem telefonon nem keresik meg közvetlenül a
kártyabirtokosokat! Amennyiben kártyatársaságok nevében olyan e-mailt vagy telefonhívást
kap, melyben arról tájékoztatják, hogy bankkártyájának adatait illetéktelenek szerezték meg
kérjük, ne adja meg az adatait, illetve haladéktalanul értesítse kártyakibocsátóját.
Vásárlás az interneten

A webes vásárlás egyik előnye, hogy könnyedén összehasonlíthatja a hasonló termékek árait,
így egyszerűen és gyorsan választhatja ki az Önnek legkedvezőbb ajánlatot.

Megrendelés előtt – különösen az első megrendelés alkalmával – kérjük, ellenőrizze a
webáruházzal kapcsolatos információkat (mióta működik, mennyire tartják megbízhatónak
a céget, a jogszabályok alapján előírt kötelező előírt általános elérhetőségek szerepelnek-e a
honlapon, pl. cím, telefonszám).

Az internetes cégek annak érdekében, hogy védjék vásárlóikat számos biztonsági funkciót
építenek be webáruházaikba. A honlapon szereplő nagy kártyacégek biztonsági logói (pl.
MasterCard SecureCode) vagy egyéb titkosítások pl. SSL-kódok mindegyike arra utal, hogy az
internetes kereskedő megtette a szükséges lépéseket a biztonságos netes vásárlás
érdekében.

A kommunikáció titkosítását mutatja az URL címben a „https” és az oldal jobb alsó sarkában
szereplő lakat ikon is vagy a bal alsó sarokban található kulcs ikon, melyekre kattintva
megjelennek a biztonsági tanúsítványok.

Minden vásárlás alkalmával mentse el vagy nyomtassa ki megrendelését, annak fizetési
visszaigazolását, a fizetéskor megadott adatokat, a megrendelt áru termékismertetőjét.

A webáruház szerződési feltételeit ajánlott elolvasni megrendeléskor, hiszen amennyiben
minőségi problémák merülnének fel a megrendelt termék vagy szolgáltatás esetén hasznos,
ha tudja, mennyi időn belül nyújthat be reklamációt, milyen feltételek mellett vonhatja vissza
megrendelését, illetve mikor és hogyan kaphatja vissza a pénzét.
Banki átutalással történő fizetés a SimplePay rendszerben

Ezen fizetési mód választása esetén a vásárló közvetlenül a SimplePay Zrt. számára utalja el
a vásárlás ellenértékét.

Csak HUF-ban indított átutalási megbízásokat tud fogadni rendszerünk.